Wechat, czyli o wyższości gotówki nad techniką

Technika pomaga w wielu sprawach. Ale też uzależnia, a jak każde uzależnienie nie jest to stan pożądany. Dzisiaj o elektronicznych płatnościach i aplikacji instytucji – Wechat.

Niektórzy w Polsce być może znają tą aplikację, jako świetny komunikator, ale w Chinach to prawdziwa instytucja, za pomocą której można załatwić dziesiątki spraw, nie tylko zrobić zakupy w internecie, zapłacić rachunki, zapłacić za taksówkę czy śniadanie/lunch/obiad.

Wśród zachwytów nad funkcjonalnościami jest i łyżka dziegciu. Ale od początku.

Nie tak dawno Wechat zablokował moje środki na koncie w ‘portfelu’ w aplikacji i zażyczył sobie kopii mojego paszportu. Jako, że do spraw tyczących dokumentów tożsamości podchodzę wyjątkowo poważnie, to odmówiłem, bo nikt nie był w stanie mi odpowiedzieć jak moje dane będą chronione (ani przez kogo i z jakiego upoważnienia). W związku z odmową poinformowałem, że chcę wycofać moje środki z portfela i zamknąć tą usługę. Jakież było moje zdziwienie, gdy mi odpowiedziano, że nie mogę tego zrobić, dopóki nie autoryzuję mojej tożsamości, a zrobić to muszę … wysyłając im kopię paszportu. Istny paragraf 22 (dla tych którzy nie wiedzą co to: https://pl.wikipedia.org/wiki/Paragraf_22 ). 

W końcu wybrnąłem z tego, wysyłając kopię z dużym napisem że to kopia tylko na potrzeby autoryzacji Wechat. Niewiele, ale tylko tyle mogłem zrobić. Plus trzymać minimalną ilość środków w porfelu Wechat.

Wczoraj spotkała mnie kolejna ‘niespodzianka’ ze strony Wechat. Oto po dotarciu na lotnisko okazało się, że nie mogę zapłacić z aplikacji za kurs, bo Wechat zażądał ode mnie kolejnej autoryzacji (mimo tego, że w aplikacji widnieje, że moja tożsamość jest zweryfikowana!). Zero wcześniejszej informacji, nic. Dzień wcześniej działa normalnie, na drugi dzień – hej, musisz autoryzować swoje dane.

Jak to zrobić? Tu dobre – otóż podpinając pod aplikację 2 (drugą) kartę bankową. Czyli co, fakt, że mam jedna kartę podpiętą (z chińskiego banku) i jak rozumiem moje dane są zweryfikowane, to Wechat nie dowierza temu bankowi (państwowemu, tak na marginesie) i żąda ode mnie drugiej karty z innego banku? Wyjaśnienie, jakie udało się w końcu uzyskać było takie, że to nowe regulacje. I tyle. Dlaczego nie poinformowaliście o zmianie regulacji wcześniej? Zero odpowiedzi. Co jeśli nie mam drugiego konta w Chinach (bo i po co?)? Zero odpowiedzi. Nie, to nie tylko mój problem, bo z tego co widzę, to masa obcokrajowców korzystających z Wechat’a w Chinach wczoraj i dzisiaj skarży się na brak jakiejkolwiek komunikacji ze strony Wechata.

Wechat – fajnie mieć, jak działa. Tragedia, jeśli akurat zmienią sobie zasady, nie informując wcześniej i dowiadujesz się o tym dopiero, gdy musisz dokonać jakiejś płatności.

Jaki morał z tej historii? Technika jest fajna. Ułatwia życie. Ale nie ma co na nią liczyć bezgranicznie. I zawsze trzeba mieć jakąś gotówkę w fizycznej postaci – dzięki Wechat za przypomnienie tego faktu!

— — — 

Chcesz być na bieżąco z wpisami na moim blogu – zasubsrybuj!